REGULAMIN I POLITYKA PRYWATNOŚCI
§1
Postanowienia ogólne
- Wydawnictwo „Nad Fosą” [dalej „Wydawnictwo”] prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu [dalej „Regulamin”].
- Dane Wydawnictwa:
Wydawnictwo Nad Fosą Jacek Taran, ul. Nad Fosą 44, 30-699 Kraków
NIP: 677-213-88-59
REGON 121514870
tel. 505 757 663
adres email: redakcja@nadfosa.com - Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Towary są wolne od wad fizycznych i prawnych.
- Oferta obowiązuje wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Realizacja zamówień zagranicznych jest traktowana indywidualnie i wymaga wcześniejszych ustaleń poprzez kontakt e-mail, list lub telefon.
- Każdorazowe zalogowanie się na stronie internetowej jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
§2
Zamówienia
- Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Wydawnictwa.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru. Wydawnictwo potwierdza przyjęcie zamówienia za pomocą poczty email. Wydawnictwo ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Wydawnictwa przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
- Informacje znajdujące się na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w mailu przysłanym Klientowi przez Wydawnictwo
§3
Płatności
- Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
a. za pobraniem – gotówką w przypadku dostarczenia zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej,
b. przelewem bankowym za pomocą konta w bankowości elektronicznej swojego banku na wskazany przez Księgarnię numer konta w procesie realizacji,
c. przelewem natychmiastowym,
d. kartą płatniczą – Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, MasterCard Electronic.
e. Wydawnictwo nie przewiduje mozliwosci odbioru osobistego - Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Dotpay Sp. z o.o.
- W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez Klienta kartą płatniczą, Księgarnia dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej zamawiającego.
- Warunkiem wydania towaru jest zapłata za towar i przesyłkę.
- Na zaksięgowanie przelewu na koncie Księgarni czekamy 3 dni robocze od momentu otrzymania zamówienia. Po tym terminie zamówienie zostanie anulowane.
§4
Wysyłka towaru
- Zamówiony towar Księgarnia wysyła za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD lub Poczty Polskiej.
- Dostawa jest realizowana maksymalnie w terminie do 10 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, w godz. 10:00-18:00). UWAGA! Nie ma możliwości określenia dokładnej godziny dostawy. Prosimy o podanie adresu dostawy, pod którym ktoś będzie mógł odebrać przesyłkę.
- Termin otrzymania przesyłki = czas realizacji zamówienia + czas dostawy. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od firmy.
§5
Reklamacje
- Podstawą przyjęcia reklamacji jest przedstawienie przez Klienta dowodu zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
- W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien odesłać do Wydawnictwa reklamowany towar wraz z opisem niezgodności.
- Wydawnictwo ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zwrotu towaru wraz z opisem niezgodności. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela producenta towaru, termin do ustosunkowania się Księgarni ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Księgarnię takiej opinii.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Księgarnia.
- Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.
§6
Prawo odstąpienia od umowy
- Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy.
- Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Wydawnictwu, w terminie 14 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
- Klient zwraca towar do Wydawnictwa w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki ponosi Klient.
- W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Wydwnictwo sprawdzi stan przekazanego produktu.
- W terminie 14 dni od sprawdzenia towaru Wydawnictwo zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę.
- W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Wydawnictwo nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.
- Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli:
– spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy (czyli przed upływem 14 dni od zawarcia umowy)
– a Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy w przypadku gdy Wydawnictwo spełniło świadczenie wcześniej (Ustawa o prawach konsumenta Dz.U z 2014 r, art. 38).
§7
Ochrona prywatności
- Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Wydawnictwa materiałów reklamowo – promocyjnych, w tym biuletynu handlowego (Newsletter).
- Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia.
§8
Polityka bezpieczeństwa danych osobowych
- Wydawnictwo zapewnia użytkownikom przekazującym dane osobowe realizację uprawnień wynikających z ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. z 2002 r., nr 101, poz. 926 z późn. zm.), w tym również prawo do żądania uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania danych osobowych, czasowego lub stałego wstrzymania ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są one niekompletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zostały zebrane z naruszeniem ustawy albo są już zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Kupujący ma prawo w każdym czasie do usunięcia swoich danych osobowych poprzez kontakt mailowy na adres redakcja@nadfosa.com
- Wydawnictwo stosuje środki techniczne i organizacyjne, których celem jest jak najlepsze zabezpieczenie gromadzonych danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem lub niewłaściwym wykorzystywaniem przez osoby nieuprawnione.
- Wydawnictwo nie będzie przetwarzać ani udostępniać innym podmiotom danych o Kupujących i zakupach dokonanych przez Kupujących.
§9
Własność intelektualna
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Wydawnictwa (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody Wydawnictwa.
- Zabronione jest: pobieranie materiałów w celu ich sprzedaży, rozprowadzania wśród osób trzecich, udostępniania materiałów na innych portalach internetowych, publicznego prezentowania.
- Złamanie tych zasad może narazić naruszyciela na odpowiedzialność karną i cywilną.
§10
Wejście w życie i zmiany Regulaminu
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej Wydawnictwa.
- Wydawnictwo zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na stronie internetowej Wydawnictwa. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia przez Klienta.